Система записи разговоров в любой организации имеет решающее значение для обеспечения требований безопасности и “внутреннего спокойствия”, что особенно важно для первой линии обслуживания клиентов. Enghouse Interactive QMS поможет решить споры с клиентами, повысить эффективность обучения персонала, автоматизировать ручные процессы.
Компания Enghouse Interactive приглашает Вас принять участие в вебинаре-демонстрации системы записи разговоров, экранов и оценки качества работы операторов: Quality Management Suite. Решение Quality Management Suite выгодно отличается от других, представленных на рынке привлекательной ценой, дружелюбным интерфейсом и независимостью от производителя телефонной платформы. Система записи поддерживает абсолютное большинство производителей SIP PBX, включая Cisco.
Вебинар будет проводить Дмитрий Никитин – консультант по технической поддержке компании Enghouse Interactive в России и СНГ.