Войти | Зарегистрироваться

Механизмы эффективного взаимодействия с Cisco ТАС

02.11.2016
11:00 - 12:00 МСК
Механизмы эффективного взаимодействия с Cisco ТАС

Дмитрий Леонтьев, инженер технической поддержки

WebEx
Смотреть материалы мероприятия Программа

В презентации будет рассказано об особенностях работы с Cisco TAC от момента открытия сервисного запроса до его завершения. Во время сессии вы узнаете как лучше открывать сервисный запрос, какие есть при этом нюансы, как быстрее получить доступ к инженеру Cisco, если проблема срочная, как попытаться ускорить решение проблемы, что такое эскалация и чем она отличается от повышения приоритета. Также будет рассказано о особенностях получения технической поддержки на русском языке.

Материалы мероприятия по запросу
Только участники Клуба Cisco имеют возможность регистрироваться на события клуба.