Войти | Зарегистрироваться

Материалы

Период:
БезопасностьБеспроводные сети (Wireless)Для студентов и выпускниковИнтернет вещей (IoT)Информационная безопасность (Security)Инфраструктура корпоративной сети (EN)Контакт-центры (Contact Centers)Решения для операторов связи (SP)Решения для совместной работы (Collaboration)СеминарСервисы (Services)СообществаЦентры обработки данных (DC)Все
23.03.2008
Международный call-центр форум в Москве
Статистика и отчетность в Контактном Центре
Обзор решений по организации контактного центра на оборудовании Cisco
Система отчетности в аутсорсинговом call-центре
Аудит системы управления КЦ
Рабочее место супервизора
Обзор системы контроля качества и планирования рабочих смен
Интеграция контактного центра и CRM
Обзор решений ZOOM International
Стратегия создания корпоративного контакт центра
Как построить видео контактный центр
Оценка ROI Контакт Центра
Анализ обращений в компанию
Стратегическое развитие контактного центра от одной до сотен площадок во всей стране на базе решений Cisco
Проблема информационного голода при создании контактного центра в банке с нуля
Обзор системы управления маршрутизацией вызовов в решениях Cisco
Стратегия организации контактного центра аптечной сети 366
Контакт--центр для оператора связи
Стратегия организации технической поддержки в контактном центре
Контакт-центр службы доставки компании Аптеки 36.6
Стратегия организации технической поддержки в контактном центре
Использование Excel при планировании ресурсов
Расширение возможностей взаимодействия с заказчиками — обслуживание заказчиков в период трансформации рынка
Стратегия создания и развития Контакт Центра. Модель «Айсберг Контакт Центра»
Только участники Клуба Cisco имеют возможность регистрироваться на события клуба.