Мероприятия

Система записи разговоров в любой организации имеет решающее значение для обеспечения требований безопасности и “внутреннего спокойствия”, что особенно важно для первой линии обслуживания клиентов. Enghouse Interactive QMS поможет решить споры с клиентами, повысить эффективность обучения персонала, автоматизировать ручные процессы. 

Компания Enghouse Interactive приглашает Вас принять участие в вебинаре-демонстрации системы записи разговоров, экранов и оценки качества  работы операторов: Quality Management Suite. Решение Quality Management Suite выгодно отличается от других, представленных на рынке привлекательной ценой, дружелюбным интерфейсом и независимостью от производителя телефонной платформы. Система записи поддерживает абсолютное большинство производителей SIP PBX, включая Cisco.

Вебинар будет проводить Дмитрий Никитин – консультант по технической поддержке компании Enghouse Interactive в России и СНГ.

Компания Cisco создала систему записи Cisco Mediasense с целью предоставления своим клиентам дополнительных преимуществ за счет использования возможности распределенной записи и одновременного использования систем анализа речевой и видео информации от нескольких производителей (технологических партнеров Cisco).
Во время презентации мы раскажем об основных и новых функциональных возможностях системы записи Cisco Mediasense (Cisco MS 10), об архитектуре развертывания, модели лицензирования и возможностях по интеграиции с информационными (CRM) системами 

Уровень сессии: базовый


Данный семинар является частью программы виртуальных семинаров для партнеров Cisco –Partner Interactive Webinars(PIW). Семинары проходят на русском языке. В рамках PIW планируются как технические семинары, так и семинары,посвященные партнерским программам и инструментам, а также семинары,рассчитанные на специалистов по продажам. Средняя продолжительность – 1 - 1,5 часа

Во время презентации мы раскажем об основных и новых функциональных возможностях системы записи Cisco Mediasense (Cisco MS 10), об архитектуре развертывания, модели лицензирования и возможностях по интеграиции с информационными (CRM) системами.